Plus de la moitié des e-commerçants séduits par les promesses de l’intelligence artificielle Plus de la moitié des e-commerçants séduits par les promesses de l’intelligence artificielle

Plus de la moitié des e-commerçants séduits par les promesses de l’intelligence artificielle

Plus de la moitié des e-commerçants séduits par les promesses de l’intelligence artificielle

Plus de la moitié des e-commerçants séduits par les promesses de l’intelligence artificielle


16% des e-commerçants sondés dans le monde utilisent d'ores et déjà des technologies d'intelligence artificielle. 20% prévoit de les utiliser au cours des 12 prochains mois et 18% à un horizon plus lointain. Voici les conclusions issues d'une enquête réalisée par l'éditeur SLI Systems auprès de plus de 200 professionnels de l’e-commerce en août 2017. En clair, 54% d'entre eux utilisent ou prévoient d'utiliser ces technologies IA. Ces e-commerçants se regroupent dans des disciplines très variées comme l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel ou encore la vision par ordinateur. Les applications qu’ils plébiscitent le plus sont : la recommandation de produits personnalisée, la gestion du service client et les chatbots. Viennent ensuite, les moteurs de recherche visuels, les assistants shopping, la réalité augmentée, les systèmes de commande vocale et la réalité virtuelle.

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